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滕州市城鄉供水中心
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滕州市中潤供水有限公司推行“三零三省”服務提升供水效能優化營商環境

發布作者:  來源:  發布時間:2021/10/19

        近日,中潤供水公司工作人員通過工程建設審批系統共享數據獲得了山東北理魯南研究院新材料有限公司用水報裝信息當天就派出工作人員完成了現場勘查、確認接入方案、供水合同簽訂等前期準備工作第二天,該企業就正式通水,拿到正式的供水合同文件。

今年以來,滕州市切實推進優化營商環境工作,千方百計為重點項目提供優質供水服務,提出了“三零三省”服務標準。一是用戶“零跑腿、省力”:從項目立項階段或建設項目方案聯合審查核準階段直至掛表通水,提供前置服務,全程上門服務,無需客戶跑腿。二是“零資料、省心”:在用水上門服務階段,僅需用戶填寫用水信息即可進行供水報裝,無需提供資料。三是“零費用、省錢”:工程未收取任何費用,為重點項目用水保駕護航。

在給企業用水提供好優質服務的同時,供水公司對每項用水業務還明確了“客戶用水管家”,提供預約上門、解答咨詢、協助申請、送達合同、督辦進度等精準、貼心的“托管式”服務,讓用戶省心、省力,使企業切切實實感受到了滕州供水的優質服務。

滕州市中潤供水有限公司 版權所有   地址:滕州市善國北路91號   郵編:277599   熱線電話:0632-5534111

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